PREAMBULE DES C.G.V (conditions générales de vente)
En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes de ladite commande ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
PRODUITS ET TARIFS
Les produits sont illustrés par plusieurs photographies, un texte descriptif et un prix TTC en euros. Les photographies se veulent le plus fidèles possibles aux produits toutefois les couleurs peuvent varier d’un écran d’ordinateur à un autre.
Les prix sont en Euros, toutes taxes comprises et s’entendent hors frais de port. Les frais de port varient en fonction du poids et du volume des produits et sont indiqués à l’acheteur lors de la validation du panier
PAIEMENT
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LIVRAISON
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LE DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des produits.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous signifiant votre volonté de vous rétracter par courrier à l’adresse suivante :
PHANIE FACTORY
17 Place Xavier Ricard
69110 Sainte Foy Les Lyon
Ou par e-mail : phaniefactory@yahoo.com
Nous nous engageons alors à vous rembourser les articles retournés, y compris les frais de livraison, les frais directs de retour restant à votre charge. Le remboursement sera effectué via l’envoi d’un chèque à votre attention, dans un délai maximum de 20 jours à compter du jour où nous aurons été informés de votre décision de vous rétracter. Le remboursement pourra toutefois être différé jusqu’à la récupération du produit par nos services.
Nous vous encourageons à envoyer votre colis par l’intermédiaire d’un service d’expédition avec suivi.
Pour tout retour merci de joindre votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone.
Conformément à l’article L 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans le cadre de la fourniture de produits personnalisés. Les conditions de garantie, quant à elles, restent inchangées. Les conditions de garantie, quant à elles, restent inchangées.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site www.phaniefactory.fr qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.
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